Zásady vracení a reklamace zboží

Nejste spokojeni s nákupem? Podívejte se na naše pokyny pro vrácení a vrácení peněz, abyste zjistili, jak vám můžeme pomoci. 💰 V MeowLovers se zavazujeme poskytovat vysoce kvalitní produkty a bezproblémový nákupní zážitek. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, nabízíme vrácení zboží do 14 dnů od obdržení objednávky. Před zahájením vrácení si prosím pečlivě přečtěte naše zásady.

Máte 14 dnů od data doručení na to, abyste požádali o vrácení zboží. Položky musí být nepoužité, v původním stavu a v původním obalu, aby byly způsobilé k vrácení. Jakmile obdržíme vrácenou položku, zpracujeme vrácení peněz do 10 pracovních dnů na původní platební metodu. Poplatky za dopravu jsou nevratné. Náklady na vrácení zboží jsou odpovědností zákazníka, pokud jsme neudělali chybu, například zaslání špatné položky.

Nabízíme pouze přímou výměnu. Pokud potřebujete jinou velikost, barvu, model nebo produkt, vraťte původní položku a objednejte si novou pro požadovaný produkt. Jakmile obdržíme vrácenou položku, bude zpracována do 10 pracovních dnů.

Pokud obdržíte poškozenou nebo vadnou položku, zkontrolujte svou objednávku po doručení a kontaktujte nás do 48 hodin, včetně fotografií problému. Problém okamžitě vyřešíme nabídkou výměny nebo plného vrácení peněz bez dalších nákladů.

Pro zajištění spravedlnosti a kvality pro všechny zákazníky nelze vrátit následující položky:

• Položky, které byly použity, poškozeny, vyprány nebo pozměněny zákazníkem
• Propagační nebo zlevněné položky (pokud jsme neposlali špatnou nebo vadnou položku)
• Položky vrácené bez předchozího povolení našeho týmu podpory
• Produkty, které nelze znovu prodat z hygienických nebo bezpečnostních důvodů
• Personalizované nebo přizpůsobené položky, pokud je to relevantní

Chcete-li zahájit vrácení, zašlete nám e-mail na adresu * s následujícími údaji:

• Číslo vaší objednávky
• Důvod vrácení
• Fotografie (pokud je to relevantní)

Po schválení vám poskytneme pokyny k vrácení. Neposílejte zboží zpět bez předchozího povolení, protože nemusí být zpracováno.

Adresa pro vrácení:

Příjemce: Surui Warehouse
Doručovací adresa: 3. patro, západní strana nákladního výtahu,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Provincie Zhejiang, Čína
Mobil: +86 18969130737

Abychom udrželi naše ceny konkurenceschopné, spolupracujeme s distribučními centry v různých regionech. Objednávky mohou být odesílány z různých míst a dodací lhůty se liší v závislosti na vaší zemi. Zpracování vrácení může trvat až 10 pracovních dnů po obdržení položky. Vrácené platby budou provedeny na původní platební metodu po zpracování vrácení.

Na rozdíl od velkých maloobchodníků s centralizovanými sklady, naše logistická síť nám umožňuje nabízet širokou škálu produktů za konkurenceschopné ceny. Z tohoto důvodu mohou dodávky občas trvat déle. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení a vrácení peněz, neváhejte nás kontaktovat na *. Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše zkušenosti s MeowLovers budou vždy pozitivní! 🐾💖