Användarvillkor – MeowLovers

Välkommen till MeowLovers. Genom att besöka eller använda vår webbplats www.meowloverstore.com och köpa våra produkter godkänner du de villkor som beskrivs nedan. Vänligen läs dem noggrant innan du lägger en beställning.

1. Allmänt

MeowLovers driver denna webbplats och säljer produkter relaterade till husdjur under följande villkor. Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller har förälders samtycke att använda våra tjänster och göra köp.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta dessa användarvillkor när som helst utan föregående meddelande. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats.

2. Produkter och beställningar

Alla produkter som visas på vår webbplats är beroende av tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteter, avbryta produkter eller ändra produktinformation när som helst.

Vi strävar efter att säkerställa att produktbeskrivningar, bilder, storlekar, färger och annan information är korrekt. Små variationer kan dock förekomma på grund av skärminställningar, tillverkningsskillnader eller produkttillgänglighet.

Vid fel i prissättning, produktinformation eller tillgänglighet förbehåller vi oss rätten att korrigera felet och, vid behov, annullera eller neka en beställning.

3. Priser och betalningar

Alla priser anges i den valuta som visas på vår webbplats eller vid kassan och inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges.

Betalningar kan göras via de betalningsmetoder som finns tillgängliga vid kassan. Genom att skicka in din betalningsinformation bekräftar du att du är behörig att använda den valda betalningsmetoden.

MeowLovers förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning om en betalning inte kan behandlas framgångsrikt eller om misstänkt bedräglig eller obehörig aktivitet upptäcks.

4. Frakt och leverans

Beställningar behandlas vanligtvis inom 3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.

Leveranstiderna varierar beroende på din plats och fraktmetod, vanligtvis mellan 6 och 12 arbetsdagar om inget annat anges på webbplatsen.

Vi kan använda fulfillmentcenter och fraktpartners i olika länder för att erbjuda konkurrenskraftiga priser och effektiv leverans. Därför kan din beställning skickas från olika platser beroende på vilken produkt som köpts.

När en beställning har överlämnats till fraktbolaget kan leveranstiderna påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive förseningar hos transportören, tullklarering, väderförhållanden, felaktig adressinformation eller andra logistiska problem.

MeowLovers ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tullmyndigheter eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Fraktavgifter återbetalas inte när beställningen har skickats.

Kunderna ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress. Vi ansvarar inte för leveransproblem som beror på felaktig eller ofullständig information som lämnats vid kassan.

5. Retur- och återbetalningspolicy

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du begära en retur inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning, under de villkor som beskrivs nedan.

5.1 Villkor för returer

För att vara berättigad till retur måste varorna:

• Vara oanvända och i sitt ursprungliga skick.
• Inte visa tecken på användning, tvätt, skada eller ändring.
• Returneras med sina originaletiketter och förpackning, när tillämpligt.
• Returneras inom den tillämpliga returperioden.

Kunderna ansvarar för returfraktkostnaderna om inte varan mottogs skadad, defekt eller vi skickade en felaktig vara.

Ursprungliga fraktavgifter återbetalas inte.

Skicka inte tillbaka några varor utan att ha fått föregående godkännande från MeowLovers, eftersom obehöriga returer kanske inte accepteras eller behandlas.

5.2 Ej returnerbara varor

Följande varor kan vara ej berättigade till retur:

• Använda, skadade, tvättade eller ändrade varor.
• Varor som saknar sin originalförpackning eller etiketter, när tillämpligt.
• Rabatterade varor eller kampanjvaror, om inte fel eller defekt vara skickades.
• Varor som returnerats utan föregående godkännande.
• Produkter som inte kan säljas vidare av hygien- eller säkerhetsskäl.
• Personliga eller anpassade produkter, när tillämpligt.

5.3 Återbetalningsprocess

När den returnerade varan har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig om returen har godkänts.

Om godkänt kommer återbetalningen i allmänhet att utfärdas inom 10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

För defekta, skadade eller felaktiga varor kan MeowLovers tillhandahålla full återbetalning eller ersättning utan extra kostnad, beroende på omständigheterna.

Eventuella problem med en skadad, defekt eller felaktig vara måste rapporteras inom 48 timmar efter mottagandet av beställningen och bör inkludera tydliga fotografier som visar produkten och problemet.

Återbetalningstider kan också bero på kundens betalningsleverantör eller finansinstitut.

5.4 Byten

Vi erbjuder inte direkta byten.

Om du vill ändra storlek, färg, modell eller en annan produktegenskap måste du returnera den ursprungliga varan, enligt vår returpolicy, och lägga en ny beställning.

5.5 Returinstruktioner

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på:

📧 *

Vänligen inkludera:

• Ditt ordernummer
• Anledningen till returen
• Tydliga fotografier, om tillämpligt
• Eventuell ytterligare information som begärs av vårt kundtjänstteam

När din returförfrågan har granskats och godkänts kommer vi att förse dig med lämpliga returinstruktioner.

Skicka inte ditt paket till en adress utan att först ha fått returauktorisering från oss.

6. Immateriell egendom

Allt innehåll som finns tillgängligt på MeowLovers webbplats, inklusive men inte begränsat till text, logotyper, varumärken, grafik, produktbilder, fotografier, design, videor och annat material, tillhör MeowLovers eller dess respektive licensgivare.

Sådant innehåll får inte kopieras, reproduceras, distribueras, modifieras, återpubliceras eller användas för kommersiella ändamål utan föregående skriftligt tillstånd.

7. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska MeowLovers inte vara ansvarig för några indirekta, oförutsedda, följdskador eller speciella skador som uppstår från eller är relaterade till användningen av vår webbplats, produkter eller tjänster.

MeowLovers ansvarar inte heller för förluster eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive förseningar hos fraktbolag, tullprocedurer, naturhändelser, tekniska fel eller felaktig information som lämnats av kunden.

I den utsträckning som tillåts enligt lag får vårt totala ansvar för alla anspråk relaterade till en beställning inte överstiga det belopp som faktiskt betalats för produkten som gav upphov till anspråket.

Ingenting i dessa användarvillkor är avsett att utesluta eller begränsa några rättigheter eller skydd som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

8. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med tillämplig lag i den jurisdiktion där MeowLovers verkar, om inte annat krävs enligt tillämpliga konsumentskyddslagar.

Eventuella rättsliga tvister ska underställas de behöriga domstolarna i den tillämpliga jurisdiktionen, med förbehåll för eventuella obligatoriska konsumenträttigheter som föreskrivs i lag.

9. Kontaktinformation

Om du har några frågor angående dessa användarvillkor, din beställning eller våra produkter, vänligen kontakta oss på:

📧 *

🌐 www.meowloverstore.com