Zásady vrátenia a vrátenia platby

Nie ste spokojný so svojím nákupom? Prečítajte si naše pokyny pre vrátenie a vrátenie peňazí, aby ste zistili, ako vám môžeme pomôcť. 💰 V MeowLovers sa zaväzujeme poskytovať vysokokvalitné produkty a bezproblémové nakupovanie. Ak nie ste úplne spokojní s nákupom, ponúkame vrátenie tovaru do 14 dní od prijatia objednávky. Pred iniciovaním vrátenia si pozorne prečítajte naše podmienky.

Máte 14 dní od dátumu doručenia na požiadanie o vrátenie tovaru. Položky musia byť nepoužité, v pôvodnom stave a v pôvodnom obale, aby boli akceptované. Po prijatí vrátenej položky spracujeme vrátenie peňazí do 10 pracovných dní na pôvodnú platobnú metódu. Poplatky za dopravu sú nevratné. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ sme neurobili chybu, napríklad poslali sme nesprávnu položku.

Neponúkame priamu výmenu. Ak potrebujete inú veľkosť, farbu, model alebo produkt, vráťte pôvodnú položku a urobte novú objednávku pre požadovaný produkt. Po prijatí vrátenej položky bude spracovaná do 10 pracovných dní.

Ak dostanete poškodenú alebo chybnú položku, skontrolujte svoju objednávku po doručení a kontaktujte nás do 48 hodín, vrátane fotografií problému. Problém promptne vyriešime ponukou výmeny alebo plnej náhrady bez dodatočných nákladov.

Aby sme zabezpečili spravodlivosť a kvalitu pre všetkých zákazníkov, nasledujúce položky nie je možné vrátiť:

  • Položky, ktoré boli použité, poškodené, umyté alebo zmenené zákazníkom
  • Akciové alebo zľavnené položky (pokiaľ sme neposlali nesprávnu alebo chybnú položku)
  • Položky vrátené bez predchádzajúceho súhlasu nášho tímu podpory
  • Produkty, ktoré nie je možné znovu predať z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov
  • Personalizované alebo prispôsobené položky, ak je to relevantné

Ak chcete iniciovať vrátenie, pošlite nám e-mail na * s nasledujúcimi podrobnosťami:

  • Číslo vašej objednávky
  • Dôvod vrátenia
  • Fotografie (ak je to relevantné)

Po schválení vám poskytneme pokyny pre vrátenie. Neposielajte položky späť bez predchádzajúceho súhlasu, pretože nemusia byť spracované.

Adresa pre vrátenie:

Príjemca: Surui Warehouse
Doručovacia adresa: 3. poschodie, západná strana nákladného výťahu,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Provincia Zhejiang, Čína
Mobil: +86 18969130737

Aby sme udržali naše ceny konkurencieschopné, spolupracujeme s distribučnými centrami v rôznych regiónoch. Objednávky môžu byť odoslané z rôznych miest a dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej krajiny. Spracovanie vrátenia môže trvať až 10 pracovných dní po prijatí položky. Vrátené peniaze budú vydané na pôvodnú platobnú metódu po spracovaní vrátenia.

Na rozdiel od veľkých maloobchodníkov s centralizovanými skladmi, naša logistická sieť nám umožňuje ponúkať širokú škálu produktov za konkurencieschopné ceny. Z tohto dôvodu môžu dodávky občas trvať dlhšie. Oceňujeme vašu trpezlivosť a porozumenie.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej politiky vrátenia a vrátenia peňazí, neváhajte nás kontaktovať na *. Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili, že vaša skúsenosť s MeowLovers bude vždy pozitívna! 🐾💖