Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Nem elégedett a vásárlásával? Tekintse meg visszaküldési és visszatérítési irányelveinket, hogy lássa, hogyan tudunk segíteni. 💰 A MeowLoversnél elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű termékek és a zökkenőmentes vásárlási élmény biztosítása iránt. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldést biztosítunk. Kérjük, figyelmesen olvassa el szabályzatunkat, mielőtt visszaküldést kezdeményezne.

A visszaküldési kérelemre a kézbesítés dátumától számítva 14 napja van. Az áruknak felhasználatlannak, eredeti állapotban és eredeti csomagolásban kell lenniük, hogy jogosultak legyenek. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, 10 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra. A szállítási díjak nem visszatéríthetők. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibát követtünk el, például rossz terméket küldtünk.

Közvetlen cserét nem kínálunk. Ha más méretre, színre, modellre vagy termékre van szüksége, kérjük, küldje vissza az eredeti terméket, és adjon le új rendelést a kívánt termékre. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, 10 munkanapon belül feldolgozzuk.

Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, ellenőrizze megrendelését kézbesítéskor, és vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül, beleértve a probléma fotóit is. Az ügyet haladéktalanul megoldjuk egy csere termék vagy teljes visszatérítés felajánlásával, extra költség nélkül.

Annak érdekében, hogy minden vásárlónk számára tisztességes és minőségi szolgáltatást biztosítsunk, az alábbi termékek nem küldhetők vissza:

• Az ügyfél által használt, sérült, mosott vagy módosított termékek
• Promóciós vagy kedvezményes termékek (kivéve, ha rossz vagy hibás terméket küldtünk)
• Az ügyfélszolgálati csapatunk előzetes engedélye nélkül visszaküldött termékek
• Higiéniai vagy biztonsági okokból nem újraértékesíthető termékek
• Személyre szabott vagy egyedi termékek, amennyiben releváns

A visszaküldés elindításához kérjük, írjon nekünk e-mailt a * címre a következő részletekkel:

• Megrendelési száma
• A visszaküldés oka
• Fotók (ha releváns)

Jóváhagyás után visszaküldési utasításokat biztosítunk. Ne küldjön vissza termékeket előzetes engedély nélkül, mivel előfordulhat, hogy nem dolgozzuk fel őket.

Visszaküldési cím:

Címzett: Surui Warehouse
Szállítási cím: 3. emelet, teherfelvonó nyugati oldala,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Zhejiang Province, Kína
Mobil: +86 18969130737

Az áraink versenyképességének megőrzése érdekében különböző régiókban található teljesítési központokkal dolgozunk. A megrendelések különböző helyekről indulhatnak, és a szállítási idők országtól függően változnak. A visszaküldés feldolgozása a termék kézhezvételétől számított 10 munkanapot is igénybe vehet. A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek, miután a visszaküldést feldolgoztuk.

A nagy, központosított raktárakkal rendelkező kiskereskedőkkel ellentétben logisztikai hálózatunk lehetővé teszi számunkra, hogy széles termékkínálatot kínáljunk versenyképes áron. Emiatt a szállítások esetenként hosszabb ideig tarthatnak. Nagyra értékeljük türelmét és megértését.

Ha bármilyen kérdése van visszaküldési és visszatérítési irányelveinkkel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal a * címen. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk, és biztosítsuk, hogy a MeowLovers-szel való élménye mindig pozitív legyen! 🐾💖