Uvjeti pružanja usluge – MeowLovers

Dobrodošli na MeowLovers. Pristupom ili korištenjem naše web stranice www.meowloverstore.com i kupnjom naših proizvoda, prihvaćate dolje navedene uvjete. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije naručivanja.

1. Općenito

MeowLovers upravlja ovom web stranicom i prodaje proizvode vezane uz kućne ljubimce pod sljedećim uvjetima. Korištenjem naše web stranice potvrđujete da imate najmanje 18 godina ili da imate roditeljski pristanak za korištenje naših usluga i obavljanje kupnji.

Zadržavamo pravo ažurirati, mijenjati ili zamijeniti ove Uvjete pružanja usluge u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Sve promjene stupaju na snagu odmah nakon objave na našoj web stranici.

2. Proizvodi i narudžbe

Svi proizvodi prikazani na našoj web stranici ovise o dostupnosti. Zadržavamo pravo ograničiti količine, obustaviti proizvode ili izmijeniti informacije o proizvodu u bilo kojem trenutku.

Nastojimo osigurati da opisi proizvoda, slike, veličine, boje i druge informacije budu točne. Međutim, mogu se pojaviti manje varijacije zbog postavki zaslona, proizvodnih razlika ili dostupnosti proizvoda.

U slučaju pogreške u cijeni, informacijama o proizvodu ili dostupnosti, zadržavamo pravo ispraviti pogrešku i, po potrebi, otkazati ili odbiti narudžbu.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene su navedene u valuti prikazanoj na našoj web stranici ili pri naplati i uključuju primjenjive poreze, osim ako nije drugačije navedeno.

Plaćanja se mogu izvršiti putem načina plaćanja dostupnih pri naplati. Podnošenjem svojih podataka za plaćanje potvrđujete da ste ovlašteni koristiti odabrani način plaćanja.

MeowLovers zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu ako plaćanje ne može biti uspješno obrađeno ili ako se sumnja na prijevaru ili neovlaštenu aktivnost.

4. Dostava i isporuka

Narudžbe se obično obrađuju unutar 3 radna dana nakon potvrde plaćanja.

Vrijeme isporuke varira ovisno o vašoj lokaciji i načinu dostave, obično u rasponu od 6 do 12 radnih dana, osim ako nije drugačije navedeno na web stranici.

Možemo koristiti centre za ispunjavanje narudžbi i partnere za dostavu u različitim zemljama kako bismo pružili konkurentne cijene i učinkovitu dostavu. Stoga, vaša narudžba može biti poslana s različitih lokacija ovisno o kupljenom proizvodu.

Nakon što je narudžba predana dostavnoj službi, vrijeme isporuke može biti pod utjecajem okolnosti izvan naše kontrole, uključujući kašnjenja dostavne službe, carinski postupak, vremenske uvjete, netočne podatke o adresi ili druge logističke probleme.

MeowLovers nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama, carinskim tijelima ili okolnostima izvan naše razumne kontrole.

Troškovi dostave su nepovratni nakon što je narudžba poslana.

Kupci su odgovorni za pružanje potpune i točne adrese za dostavu. Nismo odgovorni za probleme s dostavom koji proizlaze iz netočnih ili nepotpunih informacija navedenih pri naplati.

5. Politika povrata i povrata novca

Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, možete zatražiti povrat unutar 14 dana od primitka narudžbe, pod uvjetima navedenim u nastavku.

5.1 Uvjeti za povrat

Da bi se kvalificirali za povrat, artikli moraju:

• Biti nekorišteni i u izvornom stanju.
• Ne smiju pokazivati znakove korištenja, pranja, oštećenja ili izmjene.
• Biti vraćeni s originalnim etiketama i pakiranjem, ako je primjenjivo.
• Biti vraćeni unutar primjenjivog razdoblja za povrat.

Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je artikl primljen oštećen, neispravan ili smo poslali pogrešan artikl.

Originalni troškovi dostave su nepovratni.

Nemojte slati nikakve artikle natrag bez prethodnog ovlaštenja tvrtke MeowLovers, jer neovlašteni povrati možda neće biti prihvaćeni ili obrađeni.

5.2 Artikli koji se ne mogu vratiti

Sljedeći artikli možda neće biti prihvatljivi za povrat:

• Korišteni, oštećeni, oprani ili izmijenjeni artikli.
• Artikli kojima nedostaje originalno pakiranje ili etikete, ako je primjenjivo.
• Artikli s popustom ili promotivni artikli, osim ako je poslan pogrešan ili neispravan artikl.
• Artikli vraćeni bez prethodnog ovlaštenja.
• Proizvodi koji se ne mogu ponovno prodati zbog higijenskih ili sigurnosnih razloga.
• Personalizirani ili prilagođeni proizvodi, ako je primjenjivo.

5.3 Postupak povrata novca

Nakon što je vraćeni artikl primljen i pregledan, obavijestit ćemo vas je li povrat odobren.

Ako je odobreno, povrat novca će se općenito izdati unutar 10 radnih dana na izvorni način plaćanja.

Za neispravne, oštećene ili netočne artikle, MeowLovers može osigurati potpuni povrat novca ili zamjenu bez dodatnih troškova, ovisno o okolnostima.

Bilo koji problem s oštećenim, neispravnim ili netočnim artiklom mora se prijaviti unutar 48 sati od primitka narudžbe i treba uključivati jasne fotografije koje prikazuju proizvod i problem.

Vrijeme obrade povrata novca također može ovisiti o pružatelju plaćanja ili financijskoj instituciji kupca.

5.4 Zamjene

Ne nudimo izravne zamjene.

Ako želite promijeniti veličinu, boju, model ili drugu karakteristiku proizvoda, morate vratiti originalni artikl, podložno našoj politici povrata, i napraviti novu narudžbu.

5.5 Upute za povrat

Za pokretanje povrata, molimo kontaktirajte nas na:

📧 *

Molimo uključite:

• Broj vaše narudžbe
• Razlog povrata
• Jasne fotografije, ako je primjenjivo
• Sve dodatne informacije koje traži naš tim za korisničku podršku

Nakon što vaš zahtjev za povrat bude pregledan i odobren, pružit ćemo vam odgovarajuće upute za povrat.

Molimo nemojte slati svoj paket na adresu bez prethodnog odobrenja za povrat od nas.

6. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj dostupan na web stranici MeowLovers, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, logotipe, zaštitne znakove, grafike, slike proizvoda, fotografije, dizajne, videozapise i druge materijale, vlasništvo je tvrtke MeowLovers ili njezinih odgovarajućih davatelja licenci.

Takav sadržaj ne smije se kopirati, reproducirati, distribuirati, modificirati, ponovno objavljivati ili koristiti u komercijalne svrhe bez prethodnog pisanog dopuštenja.

7. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, MeowLovers neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posljedičnu ili posebnu štetu koja proizlazi iz ili je povezana s korištenjem naše web stranice, proizvoda ili usluga.

MeowLovers također nije odgovoran za gubitke ili kašnjenja koja proizlaze iz okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući kašnjenja dostavne službe, carinske postupke, prirodne događaje, tehničke kvarove ili netočne informacije koje je dostavio kupac.

U mjeri dopuštenoj zakonom, naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev povezan s narudžbom neće prelaziti iznos stvarno plaćen za proizvod koji je doveo do zahtjeva.

Ništa u ovim Uvjetima pružanja usluge nema namjeru isključiti ili ograničiti bilo koja prava ili zaštite koja se ne mogu zakonski isključiti ili ograničiti prema primjenjivom zakonu.

8. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti pružanja usluge bit će regulirani i tumačeni u skladu s primjenjivim zakonima jurisdikcije u kojoj MeowLovers posluje, osim ako je drugačije propisano primjenjivim zakonima o zaštiti potrošača.

Svi pravni sporovi bit će podneseni nadležnim sudovima primjenjive jurisdikcije, podložno svim obveznim pravima potrošača predviđenim zakonom.

9. Podaci za kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Uvjetima pružanja usluge, vašom narudžbom ili našim proizvodima, molimo kontaktirajte nas na:

📧 *

🌐 www.meowloverstore.com