Términos de Servicio – MeowLovers

Bienvenido a MeowLovers. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.meowloverstore.com y comprar nuestros productos, usted acepta los términos y condiciones que se describen a continuación. Léalos atentamente antes de realizar un pedido.

1. Generalidades

MeowLovers opera este sitio web y vende productos relacionados con mascotas bajo los siguientes términos. Al usar nuestro sitio web, usted confirma que tiene al menos 18 años o tiene el consentimiento de sus padres para usar nuestros servicios y realizar compras.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia una vez publicado en nuestro sitio web.

2. Productos y Pedidos

Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o modificar la información del producto en cualquier momento.

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones de los productos, imágenes, tamaños, colores y otra información sean precisas. Sin embargo, pueden ocurrir ligeras variaciones debido a la configuración de la pantalla, diferencias de fabricación o disponibilidad del producto.

En caso de un error en el precio, la información del producto o la disponibilidad, nos reservamos el derecho de corregir el error y, cuando sea necesario, cancelar o rechazar un pedido.

3. Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en nuestro sitio web o al finalizar la compra e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.

Los pagos se pueden realizar a través de los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. Al enviar su información de pago, confirma que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

MeowLovers se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido si un pago no puede procesarse correctamente o si se sospecha de actividad fraudulenta o no autorizada.

4. Envío y Entrega

Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega varían según su ubicación y método de envío, generalmente oscilan entre 6 y 12 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.

Podemos utilizar centros de cumplimiento y socios de envío en diferentes países para ofrecer precios competitivos y una entrega eficiente. Por lo tanto, su pedido puede enviarse desde diferentes ubicaciones según el producto adquirido.

Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, incluidos retrasos del transportista, despacho de aduanas, condiciones climáticas, información de dirección incorrecta u otros problemas logísticos.

MeowLovers no es responsable de los retrasos causados por los transportistas, las autoridades aduaneras o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el pedido ha sido enviado.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No somos responsables de los problemas de entrega resultantes de información incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, sujeto a las condiciones que se describen a continuación.

5.1 Condiciones para las Devoluciones

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben:

• Estar sin usar y en su estado original.
• No mostrar signos de uso, lavado, daño o alteración.
• Ser devueltos con sus etiquetas y embalaje originales, cuando corresponda.
• Ser devueltos dentro del período de devolución aplicable.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo se haya recibido dañado, defectuoso o hayamos enviado un artículo incorrecto.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

No envíe ningún artículo sin recibir autorización previa de MeowLovers, ya que las devoluciones no autorizadas pueden no ser aceptadas ni procesadas.

5.2 Artículos No Retornables

Los siguientes artículos pueden no ser elegibles para devolución:

• Artículos usados, dañados, lavados o alterados.
• Artículos a los que les falte su embalaje o etiquetas originales, cuando corresponda.
• Artículos con descuento o promocionales, a menos que se haya enviado el artículo incorrecto o defectuoso.
• Artículos devueltos sin autorización previa.
• Productos que no se pueden revender por razones de higiene o seguridad.
• Productos personalizados o hechos a medida, cuando corresponda.

5.3 Proceso de Reembolso

Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, le notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

Si se aprueba, el reembolso generalmente se emitirá dentro de los 10 días hábiles al método de pago original.

Para artículos defectuosos, dañados o incorrectos, MeowLovers puede proporcionar un reembolso completo o un reemplazo sin costo adicional, dependiendo de las circunstancias.

Cualquier problema con un artículo dañado, defectuoso o incorrecto debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y debe incluir fotografías claras que muestren el producto y el problema.

Los tiempos de procesamiento del reembolso también pueden depender del proveedor de pago del cliente o de la institución financiera.

5.4 Cambios

No ofrecemos cambios directos.

Si desea cambiar la talla, el color, el modelo u otra característica del producto, debe devolver el artículo original, sujeto a nuestra política de devoluciones, y realizar un nuevo pedido.

5.5 Instrucciones de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos en:

📧 *

Por favor, incluya:

• Su número de pedido
• El motivo de la devolución
• Fotografías claras, si corresponde
• Cualquier información adicional solicitada por nuestro equipo de atención al cliente

Una vez que su solicitud de devolución haya sido revisada y aprobada, le proporcionaremos las instrucciones de devolución adecuadas.

Por favor, no envíe su paquete a una dirección sin recibir primero la autorización de devolución de nuestra parte.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web de MeowLovers, incluyendo, entre otros, textos, logotipos, marcas comerciales, gráficos, imágenes de productos, fotografías, diseños, videos y otros materiales, es propiedad de MeowLovers o sus respectivos licenciantes.

Dicho contenido no puede ser copiado, reproducido, distribuido, modificado, republicado o utilizado con fines comerciales sin un permiso previo por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, MeowLovers no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial que surja de o esté relacionado con el uso de nuestro sitio web, productos o servicios.

MeowLovers tampoco es responsable de las pérdidas o retrasos resultantes de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos retrasos del transportista, procedimientos aduaneros, eventos naturales, fallas técnicas o información incorrecta proporcionada por el cliente.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido no excederá la cantidad realmente pagada por el producto que dio origen al reclamo.

Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio pretende excluir o limitar cualquier derecho o protección que no pueda ser legalmente excluido o limitado en virtud de la ley aplicable.

8. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la jurisdicción en la que opera MeowLovers, a menos que las leyes de protección al consumidor aplicables requieran lo contrario.

Cualquier disputa legal se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable, sujeto a los derechos obligatorios del consumidor previstos por la ley.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, su pedido o nuestros productos, contáctenos en:

📧 *

🌐 www.meowloverstore.com