Servicevilkår – MeowLovers

Velkommen til MeowLovers. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside www.meowloverstore.com og købe vores produkter, accepterer du de nedenstående vilkår og betingelser. Læs dem venligst omhyggeligt, før du afgiver en ordre.

1. Generelt

MeowLovers driver denne hjemmeside og sælger kæledyrsrelaterede produkter under følgende betingelser. Ved at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel eller har forældresamtykke til at bruge vores tjenester og foretage køb.

Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte disse servicevilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på vores hjemmeside.

2. Produkter og ordrer

Alle produkter vist på vores hjemmeside er afhængige af tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængder, indstille produkter eller ændre produktinformation til enhver tid.

Vi gør vores bedste for at sikre, at produktbeskrivelser, billeder, størrelser, farver og anden information er nøjagtige. Dog kan der forekomme små variationer på grund af skærmindstillinger, produktionsforskelle eller produkttilgængelighed.

I tilfælde af fejl i prissætning, produktinformation eller tilgængelighed forbeholder vi os retten til at rette fejlen og, om nødvendigt, annullere eller afvise en ordre.

3. Priser og betalinger

Alle priser er angivet i den valuta, der vises på vores hjemmeside eller ved kassen, og inkluderer gældende afgifter, medmindre andet er angivet.

Betalinger kan foretages via de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen. Ved at indsende dine betalingsoplysninger bekræfter du, at du er autoriseret til at bruge den valgte betalingsmetode.

MeowLovers forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis en betaling ikke kan gennemføres, eller hvis der er mistanke om svigagtig eller uautoriseret aktivitet.

4. Forsendelse og levering

Ordrer behandles normalt inden for 3 arbejdsdage efter betalingsbekræftelse.

Leveringstider varierer afhængigt af din placering og forsendelsesmetode, typisk fra 6 til 12 arbejdsdage, medmindre andet er angivet på hjemmesiden.

Vi kan benytte os af distributionscentre og forsendelsespartnere i forskellige lande for at tilbyde konkurrencedygtige priser og effektiv levering. Derfor kan din ordre blive sendt fra forskellige steder afhængigt af det købte produkt.

Når en ordre er overleveret til fragtfirmaet, kan leveringstiderne blive påvirket af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder forsinkelser hos fragtfirmaet, toldbehandling, vejrforhold, forkert adresseoplysninger eller andre logistiske problemer.

MeowLovers er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldmyndigheder eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Forsendelsesgebyrer refunderes ikke, når ordren er afsendt.

Kunder er ansvarlige for at oplyse en fuldstændig og nøjagtig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for leveringsproblemer som følge af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger angivet ved kassen.

5. Retur- og refusionspolitik

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du anmode om returnering inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre, underlagt de nedenstående betingelser.

5.1 Betingelser for returnering

For at være berettiget til returnering skal varer:

• Være ubrugte og i deres originale stand.
• Ikke vise tegn på brug, vask, skade eller ændring.
• Returneres med deres originale mærker og emballage, når det er relevant.
• Returneres inden for den gældende returperiode.

Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger, medmindre varen blev modtaget beskadiget, defekt, eller vi sendte en forkert vare.

Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Send ikke varer tilbage uden forudgående autorisation fra MeowLovers, da uautoriserede returneringer muligvis ikke accepteres eller behandles.

5.2 Varer der ikke kan returneres

Følgende varer er muligvis ikke berettiget til returnering:

• Brugte, beskadigede, vaskede eller ændrede varer.
• Varer der mangler deres originale emballage eller mærker, når det er relevant.
• Nedsatte varer eller kampagnevarer, medmindre den forkerte eller defekte vare blev sendt.
• Varer returneret uden forudgående autorisation.
• Produkter, der ikke kan videresælges af hygiejniske eller sikkerhedsmæssige årsager.
• Personaliserede eller specialfremstillede produkter, når det er relevant.

5.3 Refusionsproces

Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, vil vi give dig besked, om returneringen er godkendt.

Hvis godkendt, vil refusionen generelt blive udstedt inden for 10 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode.

For defekte, beskadigede eller forkerte varer kan MeowLovers tilbyde fuld refusion eller ombytning uden yderligere omkostninger, afhængigt af omstændighederne.

Ethvert problem med en beskadiget, defekt eller forkert vare skal rapporteres inden for 48 timer efter modtagelse af ordren og bør inkludere klare fotografier, der viser produktet og problemet.

Behandlingstider for refusion kan også afhænge af kundens betalingsudbyder eller finansielle institution.

5.4 Ombytninger

Vi tilbyder ikke direkte ombytning.

Hvis du ønsker at ændre størrelse, farve, model eller anden produktegenskab, skal du returnere den originale vare, underlagt vores returpolitik, og placere en ny ordre.

5.5 Returinstruktioner

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på:

📧 *

Inkluder venligst:

• Dit ordrenummer
• Årsagen til returneringen
• Klare fotografier, hvis relevant
• Eventuelle yderligere oplysninger anmodet af vores kundeserviceteam

Når din returanmodning er gennemgået og godkendt, vil vi give dig de passende returinstruktioner.

Send venligst ikke din pakke til en adresse uden først at have modtaget returautorisation fra os.

6. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold tilgængeligt på MeowLovers hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til tekst, logoer, varemærker, grafik, produktbilleder, fotografier, designs, videoer og andre materialer, er MeowLovers' ejendom eller dets respektive licensgivere.

Sådant indhold må ikke kopieres, reproduceres, distribueres, ændres, genudgives eller bruges til kommercielle formål uden forudgående skriftlig tilladelse.

7. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov, er MeowLovers ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, følgeskader eller særlige skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af vores hjemmeside, produkter eller tjenester.

MeowLovers er heller ikke ansvarlig for tab eller forsinkelser som følge af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder forsinkelser hos fragtfirmaer, toldprocedurer, naturhændelser, tekniske fejl eller ukorrekte oplysninger leveret af kunden.

I det omfang det er tilladt ved lov, må vores samlede ansvar for ethvert krav relateret til en ordre ikke overstige det beløb, der faktisk er betalt for det produkt, der giver anledning til kravet.

Intet i disse servicevilkår er beregnet til at udelukke eller begrænse rettigheder eller beskyttelser, der lovmæssigt ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lov.

8. Gældende lov

Disse servicevilkår skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med de gældende love i den jurisdiktion, hvor MeowLovers opererer, medmindre andet kræves af gældende forbrugerbeskyttelseslove.

Eventuelle retstvister skal indbringes for de kompetente domstole i den gældende jurisdiktion, med forbehold for eventuelle obligatoriske forbrugerrettigheder fastsat ved lov.

9. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse servicevilkår, din ordre eller vores produkter, bedes du kontakte os på:

📧 *

🌐 www.meowloverstore.com