Politik for refusion og returnering

Ikke tilfreds med dit køb? Tjek vores retur- og refusionspolitik for at se, hvordan vi kan hjælpe. 💰 Hos MeowLovers er vi forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og en problemfri shoppingoplevelse. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, tilbyder vi returret inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Læs venligst vores politik grundigt, før du påbegynder en returnering.

Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en returnering. Varer skal være ubrugte, i original stand og i original emballage for at kvalificere sig. Når vi har modtaget den returnerede vare, behandler vi refusionen inden for 10 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke. Omkostningerne ved at returnere varen er kundens ansvar, medmindre vi har lavet en fejl, f.eks. sendt den forkerte vare.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du har brug for en anden størrelse, farve, model eller produkt, skal du returnere den originale vare og afgive en ny ordre for det ønskede produkt. Når vi har modtaget den returnerede vare, behandles den inden for 10 arbejdsdage.

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du inspicere din ordre ved levering og kontakte os inden for 48 timer, inklusive fotos af problemet. Vi vil straks løse sagen ved at tilbyde en erstatning eller fuld refusion uden ekstra omkostninger.

For at sikre retfærdighed og kvalitet for alle kunder kan følgende varer ikke returneres:

• Varer, der er blevet brugt, beskadiget, vasket eller ændret af kunden
• Kampagne- eller nedsatte varer (medmindre vi sendte den forkerte eller defekte vare)
• Varer returneret uden forudgående godkendelse fra vores supportteam
• Produkter, der ikke kan videresælges af hygiejniske eller sikkerhedsmæssige årsager
• Personlige eller tilpassede varer, hvor det er relevant

For at starte en returnering bedes du sende os en e-mail på * med følgende detaljer:

• Dit ordrenummer
• Årsag til returnering
• Fotos (hvis relevant)

Når det er godkendt, giver vi instruktioner for returnering. Send ikke varer tilbage uden forudgående godkendelse, da de muligvis ikke behandles.

Returadresse:

Modtager: Surui Warehouse
Leveringsadresse: 3. sal, vestsiden af godselevatoren,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Zhejiang Province, Kina
Mobil: +86 18969130737

For at holde vores priser konkurrencedygtige arbejder vi med distributionscentre i forskellige regioner. Ordrer kan sendes fra forskellige steder, og leveringstider varierer afhængigt af dit land. Behandling af returnering kan tage op til 10 arbejdsdage, efter vi har modtaget varen. Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode, når returneringen er behandlet.

I modsætning til store detailhandlere med centraliserede lagre giver vores logistiknetværk os mulighed for at tilbyde et bredt udvalg af produkter til konkurrencedygtige priser. Derfor kan leveringer lejlighedsvis tage længere tid. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os på *. Vi er her for at hjælpe og sikre, at din oplevelse med MeowLovers altid er positiv! 🐾💖