Politica de livrare – MeowLovers

La MeowLovers, ne străduim să oferim o experiență de cumpărături fluidă și o livrare rapidă și fiabilă. Mai jos găsiți detaliile politicii noastre de livrare:

1. Timpul de procesare a comenzii

Toate comenzile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea plății.

Comenzile plasate în weekend sau de sărbători pot dura puțin mai mult pentru a fi procesate.

2. Timpul de livrare

Odată procesată, comanda dvs. va fi livrată, de obicei, în termen de 6-12 zile lucrătoare la adresa de livrare furnizată la finalizarea comenzii.

Oferim, de asemenea, Livrare Expres pentru clienții care preferă o livrare mai rapidă, atunci când este disponibilă. Livrarea Expres poate fi selectată la finalizarea comenzii.

Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot varia în funcție de țara de destinație, transportatorul local, procedurile vamale și alte circumstanțe independente de voința noastră.

3. Costurile de livrare

Oferim Livrare Gratuită pentru toate comenzile.

Pentru clienții care preferă o livrare mai rapidă, poate fi disponibilă și Livrarea Expres.

Costurile de Livrare Expres sunt calculate în funcție de locația dvs. și vor fi afișate la finalizarea comenzii înainte de a finaliza achiziția.

4. Confirmarea expedierii și urmărirea

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care va conține numărul de urmărire, atunci când urmărirea este disponibilă.

Puteți utiliza numărul de urmărire pentru a verifica starea și locația coletului dvs. în timpul tranzitului.

Vă rugăm să acordați timp pentru ca informațiile de urmărire să devină disponibile după ce coletul a fost expediat.

5. Adresa de livrare

Vă rugăm să vă asigurați că furnizați o adresă de livrare completă și exactă în timpul finalizării comenzii.

MeowLovers nu este responsabil pentru întârzieri, livrări eșuate, colete returnate sau costuri suplimentare de transport rezultate din informații incorecte sau incomplete privind adresa, furnizate de client.

Dacă trebuie să actualizați adresa de livrare după plasarea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să facem modificarea solicitată înainte ca coletul dvs. să fie expediat.

Odată ce coletul a fost expediat, este posibil să nu mai putem modifica adresa de livrare.

6. Întârzieri

Deși ne propunem întotdeauna să livrăm comenzile în termenul estimat, pot apărea întârzieri ocazionale din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră, inclusiv:

• Condiții meteorologice
• Întârzieri ale transportatorului
• Vămuire
• Sărbători sau perioade de vârf pentru livrări
• Informații incorecte sau incomplete privind adresa
• Alte circumstanțe logistice sau neprevăzute

MeowLovers nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de transportatori, autorități vamale sau alte circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Cu toate acestea, vom face întotdeauna tot posibilul pentru a vă ajuta și a rezolva orice problemă legată de livrare cât mai repede posibil.

7. Taxe vamale și de import

În funcție de țara de destinație, comanda dumneavoastră poate fi supusă taxelor vamale, taxelor de import sau altor taxe impuse de autoritățile locale.

Eventualele taxe vamale, taxe de import sau taxe similare care se pot aplica comenzii dumneavoastră sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care se specifică altfel la finalizarea comenzii.

Procedurile vamale pot, de asemenea, cauza întârzieri suplimentare care sunt în afara controlului nostru.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de comanda sau livrarea dvs., vă rugăm să ne contactați la:

📧 *

🌐 www.meowloverstore.com

Suntem mereu bucuroși să vă ajutăm și să ne asigurăm că comanda dumneavoastră MeowLovers ajunge în siguranță! 🐾💖