Polityka zwrotów i refundacji

Niezadowolony z zakupu? Zapoznaj się z naszymi wytycznymi dotyczącymi zwrotów i refundacji, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc. 💰 W MeowLovers dążymy do zapewnienia wysokiej jakości produktów i płynnych zakupów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką przed rozpoczęciem procedury zwrotu.

Masz 14 dni od daty dostawy na złożenie wniosku o zwrot. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu przetworzymy zwrot środków w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Koszt zwrotu przedmiotu ponosi klient, chyba że popełniliśmy błąd, np. wysyłając niewłaściwy przedmiot.

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, koloru, modelu lub produktu, prosimy o zwrot oryginalnego przedmiotu i złożenie nowego zamówienia na pożądany produkt. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie on przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, prosimy o sprawdzenie zamówienia po dostawie i skontaktowanie się z nami w ciągu 48 godzin, dołączając zdjęcia problemu. Niezwłocznie rozwiążemy problem, oferując wymianę lub pełny zwrot kosztów bez dodatkowych opłat.

Aby zapewnić uczciwość i jakość wszystkim klientom, następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:

Przedmioty, które zostały użyte, uszkodzone, wyprane lub zmienione przez klienta
Przedmioty promocyjne lub przecenione (chyba że wysłaliśmy niewłaściwy lub wadliwy przedmiot)
Przedmioty zwrócone bez wcześniejszej autoryzacji naszego zespołu wsparcia
Produkty, których nie można odsprzedać ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa
Przedmioty spersonalizowane lub dostosowane, jeśli dotyczy

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres * z następującymi szczegółami:

Numer zamówienia
Powód zwrotu
Zdjęcia (jeśli dotyczy)

Po zatwierdzeniu, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu. Prosimy nie odsyłać przedmiotów bez wcześniejszej autoryzacji, ponieważ mogą one nie zostać przetworzone.

Adres zwrotny:

Odbiorca: Surui Warehouse
Adres dostawy: 3 piętro, zachodnia strona windy towarowej,
Budynek 5 Zachodnia Brama, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Ulica Renhe, Dystrykt Yuhang, Miasto Hangzhou
Prowincja Zhejiang, Chiny
Telefon komórkowy: +86 18969130737

Aby utrzymać konkurencyjne ceny, współpracujemy z centrami realizacji zamówień w różnych regionach. Zamówienia mogą być wysyłane z różnych lokalizacji, a czas dostawy może się różnić w zależności od kraju. Przetwarzanie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych po otrzymaniu przedmiotu. Zwroty zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności po przetworzeniu zwrotu.

W przeciwieństwie do dużych detalistów z scentralizowanymi magazynami, nasza sieć logistyczna pozwala nam oferować szeroką gamę produktów w konkurencyjnych cenach. Z tego powodu dostawy mogą czasami trwać dłużej. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem *. Jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić, że Twoje doświadczenie z MeowLovers jest zawsze pozytywne! 🐾💖