Servicevoorwaarden – MeowLovers

Welkom bij MeowLovers. Door onze website www.meowloverstore.com te bezoeken of te gebruiken en onze producten te kopen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Algemeen

MeowLovers beheert deze website en verkoopt producten voor huisdieren onder de volgende voorwaarden. Door onze website te gebruiken, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent of toestemming van uw ouders heeft om onze diensten te gebruiken en aankopen te doen.

We behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving, bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn geplaatst.

2. Producten en bestellingen

Alle producten die op onze website worden weergegeven, zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om hoeveelheden te beperken, producten stop te zetten of productinformatie te allen tijde te wijzigen.

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen, maten, kleuren en andere informatie nauwkeurig zijn. Echter, kleine afwijkingen kunnen optreden als gevolg van scherminstellingen, productieverschillen of productbeschikbaarheid.

In geval van een fout in de prijsstelling, productinformatie of beschikbaarheid, behouden we ons het recht voor om de fout te corrigeren en, indien nodig, een bestelling te annuleren of te weigeren.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in de valuta die op onze website of bij het afrekenen wordt weergegeven en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Door uw betalingsgegevens in te dienen, bevestigt u dat u gemachtigd bent om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken.

MeowLovers behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als een betaling niet succesvol kan worden verwerkt of als frauduleuze of ongeoorloofde activiteit wordt vermoed.

4. Verzending en levering

Bestellingen worden over het algemeen binnen 3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt.

Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en verzendmethode, en liggen doorgaans tussen 6 en 12 werkdagen, tenzij anders vermeld op de website.

We kunnen gebruikmaken van fulfillmentcentra en verzendpartners in verschillende landen om concurrerende prijzen en efficiënte levering te bieden. Uw bestelling kan daarom vanuit verschillende locaties worden verzonden, afhankelijk van het gekochte product.

Zodra een bestelling is overgedragen aan de verzendmaatschappij, kunnen levertijden worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, waaronder vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling, weersomstandigheden, onjuiste adresgegevens of andere logistieke problemen.

MeowLovers is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verzendmaatschappijen, douaneautoriteiten of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Verzendkosten worden niet terugbetaald zodra de bestelling is verzonden.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en nauwkeurig afleveradres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die bij het afrekenen is verstrekt.

5. Retour- en restitutiebeleid

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen, onder de hieronder uiteengezette voorwaarden.

5.1 Voorwaarden voor retouren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten artikelen:

• Ongebruikt en in hun originele staat zijn.
• Geen tekenen van gebruik, wassen, schade of wijziging vertonen.
• Met hun originele labels en verpakking worden geretourneerd, indien van toepassing.
• Binnen de toepasselijke retourperiode worden geretourneerd.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd, defect of verkeerd is ontvangen.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Stuur geen artikelen terug zonder voorafgaande toestemming van MeowLovers, aangezien ongeautoriseerde retouren mogelijk niet worden geaccepteerd of verwerkt.

5.2 Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour:

• Gebruikte, beschadigde, gewassen of gewijzigde artikelen.
• Artikelen waarvan de originele verpakking of labels ontbreken, indien van toepassing.
• Afgeprijsde of promotionele artikelen, tenzij het verkeerde of defecte artikel is verzonden.
• Artikelen die zonder voorafgaande toestemming zijn geretourneerd.
• Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet opnieuw kunnen worden verkocht.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, indien van toepassing.

5.3 Restitutieproces

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u laten weten of de retourzending is goedgekeurd.

Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 10 werkdagen aan de oorspronkelijke betaalmethode gedaan.

Voor defecte, beschadigde of verkeerde artikelen kan MeowLovers een volledige terugbetaling of vervanging bieden zonder extra kosten, afhankelijk van de omstandigheden.

Elk probleem met een beschadigd, defect of verkeerd artikel moet binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling worden gemeld en moet duidelijke foto's bevatten van het product en het probleem.

De verwerkingstijden van terugbetalingen kunnen ook afhankelijk zijn van de betalingsaanbieder of financiële instelling van de klant.

5.4 Ruilingen

We bieden geen directe ruilingen aan.

Als u de maat, kleur, het model of een ander productkenmerk wilt wijzigen, moet u het originele artikel retourneren, onderhevig aan ons retourbeleid, en een nieuwe bestelling plaatsen.

5.5 Retourinstructies

Neem contact met ons op via:

📧 *

Vermeld alstublieft:

• Uw ordernummer
• De reden voor de retourzending
• Duidelijke foto's, indien van toepassing
• Aanvullende informatie die door onze klantenservice wordt gevraagd

Zodra uw retouraanvraag is beoordeeld en goedgekeurd, zullen we u de juiste retourinstructies geven.

Stuur uw pakket niet naar een adres zonder eerst van ons een retourtoestemming te hebben ontvangen.

6. Intellectueel eigendom

Alle inhoud die beschikbaar is op de MeowLovers-website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, logo's, handelsmerken, afbeeldingen, productafbeeldingen, foto's, ontwerpen, video's en ander materiaal, is eigendom van MeowLovers of de respectieve licentiegevers.

Deze inhoud mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, gewijzigd, opnieuw gepubliceerd of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is MeowLovers niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolgschade of speciale schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van onze website, producten of diensten.

MeowLovers is ook niet verantwoordelijk voor verliezen of vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder vertragingen bij verzendmaatschappijen, douaneprocedures, natuurrampen, technische storingen of onjuiste informatie verstrekt door de klant.

Voor zover wettelijk toegestaan, zal onze totale aansprakelijkheid voor elke claim met betrekking tot een bestelling het daadwerkelijk betaalde bedrag voor het product dat aanleiding geeft tot de claim niet overschrijden.

Niets in deze Servicevoorwaarden is bedoeld om rechten of beschermingen uit te sluiten of te beperken die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.

8. Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetten van de jurisdictie waarin MeowLovers opereert, tenzij anders vereist door toepasselijke consumentenbeschermingswetten.

Eventuele juridische geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de toepasselijke jurisdictie, met inachtneming van eventuele verplichte consumentenrechten die door de wet zijn bepaald.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, uw bestelling of onze producten, neem dan contact met ons op via:

📧 *

🌐 www.meowloverstore.com