Retningslinjer for tilbakebetaling og retur

Ikke fornøyd med kjøpet? Sjekk retningslinjene våre for retur og refusjon for å se hvordan vi kan hjelpe. 💰 Hos MeowLovers er vi forpliktet til å tilby produkter av høy kvalitet og en problemfri handleopplevelse. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, tilbyr vi retur innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Vennligst les retningslinjene våre nøye før du initierer en retur.

Du har 14 dager fra leveringsdatoen til å be om retur. Varene må være ubrukte, i original stand og i originalemballasjen for å kvalifisere. Når vi mottar den returnerte varen, behandler vi refusjonen innen 10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten. Fraktkostnader refunderes ikke. Kostnaden for å returnere varen er kundens ansvar, med mindre vi har gjort en feil, for eksempel å sende feil vare.

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Hvis du trenger en annen størrelse, farge, modell eller et annet produkt, vennligst returner den opprinnelige varen og legg inn en ny bestilling for det ønskede produktet. Når vi mottar den returnerte varen, blir den behandlet innen 10 virkedager.

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst inspiser bestillingen din ved levering og kontakt oss innen 48 timer, inkludert bilder av problemet. Vi løser raskt saken ved å tilby en erstatning eller full refusjon uten ekstra kostnad.

For å sikre rettferdighet og kvalitet for alle kunder, kan følgende varer ikke returneres:

  • Varer som er brukt, skadet, vasket eller endret av kunden
  • Kampanje- eller rabatterte varer (med mindre vi sendte feil eller defekt vare)
  • Varer returnert uten forhåndsgodkjenning fra vårt supportteam
  • Produkter som ikke kan videreselges av hygiene- eller sikkerhetshensyn
  • Personaliserte eller tilpassede varer, der det er aktuelt

For å starte en retur, vennligst send oss en e-post til * med følgende detaljer:

  • Ordrenummeret ditt
  • Årsak til retur
  • Bilder (hvis aktuelt)

Når godkjent, vil vi gi returinstruksjoner. Ikke send tilbake varer uten forhåndsgodkjenning, da de kanskje ikke blir behandlet.

Returadresse:

Mottaker: Surui Warehouse
Leveringsadresse: 3. etasje, vestsiden av godsheisen,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Zhejiang-provinsen, Kina
Mobil: +86 18969130737

For å holde prisene våre konkurransedyktige, samarbeider vi med distribusjonssentre i ulike regioner. Bestillinger kan sendes fra forskjellige steder, og leveringstidene varierer avhengig av landet ditt. Behandling av retur kan ta opptil 10 virkedager etter at vi mottar varen. Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten når returen er behandlet.

I motsetning til store forhandlere med sentrale varehus, lar vårt logistikknettverk oss tilby et bredt spekter av produkter til konkurransedyktige priser. På grunn av dette kan leveringer av og til ta lengre tid. Vi setter pris på tålmodigheten og forståelsen din.

Hvis du har spørsmål om våre retur- og refusjonsretningslinjer, kan du gjerne kontakte oss på *. Vi er her for å hjelpe og sikre at din opplevelse med MeowLovers alltid er positiv! 🐾💖