Politica di rimborso e restituzione
Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Consulta le nostre linee guida su resi e rimborsi per scoprire come possiamo aiutarti. 💰 Noi di MeowLovers ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto senza interruzioni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica prima di avviare un reso.
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Gli articoli devono essere non utilizzati, in condizioni originali e nella loro confezione originale per essere idonei. Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il costo della restituzione dell'articolo è a carico del cliente, a meno che non abbiamo commesso un errore, come l'invio dell'articolo sbagliato.
Non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia, colore, modello o prodotto diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci entro 48 ore, includendo foto del problema. Risolveremo prontamente la questione offrendo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Per garantire equità e qualità a tutti i clienti, i seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Articoli che sono stati usati, danneggiati, lavati o alterati dal cliente
- Articoli promozionali o scontati (a meno che non abbiamo inviato l'articolo sbagliato o difettoso)
- Articoli restituiti senza previa autorizzazione dal nostro team di supporto
- Prodotti che non possono essere rivenduti per motivi igienici o di sicurezza
- Articoli personalizzati o su misura, ove applicabile
Per avviare un reso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a * con i seguenti dettagli:
- Il tuo numero d'ordine
- Motivo del reso
- Foto (se applicabile)
Una volta approvato, ti forniremo le istruzioni per il reso. Non rispedire gli articoli senza previa autorizzazione, poiché potrebbero non essere elaborati.
Indirizzo di reso:
Destinatario: Surui Warehouse
Indirizzo di consegna: 3° piano, lato ovest dell'ascensore merci,
Edificio West Gate 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Via Renhe, Distretto di Yuhang, Città di Hangzhou
Provincia di Zhejiang, Cina
Cellulare: +86 18969130737
Per mantenere i nostri prezzi competitivi, collaboriamo con centri di evasione ordini in varie regioni. Gli ordini possono essere spediti da diverse località e i tempi di consegna variano a seconda del tuo paese. L'elaborazione del reso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dopo la ricezione dell'articolo. I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale una volta elaborato il reso.
A differenza dei grandi rivenditori con magazzini centralizzati, la nostra rete logistica ci consente di offrire una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi. Per questo motivo, le consegne possono occasionalmente richiedere più tempo. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
Se hai domande sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci a *. Siamo qui per aiutarti e garantire che la tua esperienza con MeowLovers sia sempre positiva! 🐾💖