Termini di Servizio – MeowLovers

Benvenuti su MeowLovers. Accedendo o utilizzando il nostro sito web www.meowloverstore.com e acquistando i nostri prodotti, accettate i termini e le condizioni qui di seguito descritti. Vi preghiamo di leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Generale

MeowLovers gestisce questo sito web e vende prodotti per animali domestici secondo i seguenti termini. Utilizzando il nostro sito web, confermate di avere almeno 18 anni o di avere il consenso dei genitori per utilizzare i nostri servizi e fare acquisti.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire questi Termini di Servizio in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche diventeranno effettive una volta pubblicate sul nostro sito web.

2. Prodotti e Ordini

Tutti i prodotti visualizzati sul nostro sito web sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità, sospendere la vendita di prodotti o modificare le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento.

Facciamo ogni sforzo per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, le dimensioni, i colori e altre informazioni siano accurate. Tuttavia, potrebbero verificarsi leggere variazioni dovute alle impostazioni dello schermo, alle differenze di fabbricazione o alla disponibilità del prodotto.

In caso di errore nei prezzi, nelle informazioni sui prodotti o nella disponibilità, ci riserviamo il diritto di correggere l'errore e, quando necessario, annullare o rifiutare un ordine.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono elencati nella valuta visualizzata sul nostro sito web o al momento del checkout e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout. Inviando le informazioni di pagamento, confermate di essere autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

MeowLovers si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine se un pagamento non può essere elaborato con successo o se si sospetta un'attività fraudolenta o non autorizzata.

4. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna variano a seconda della vostra posizione e del metodo di spedizione, in genere da 6 a 12 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione sul sito web.

Potremmo utilizzare centri di smistamento e partner di spedizione in diversi paesi per offrire prezzi competitivi e consegne efficienti. Pertanto, il vostro ordine potrebbe essere spedito da diverse località a seconda del prodotto acquistato.

Una volta che un ordine è stato consegnato al corriere, i tempi di consegna possono essere influenzati da circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusi ritardi del corriere, sdoganamento, condizioni meteorologiche, informazioni errate sull'indirizzo o altri problemi logistici.

MeowLovers non è responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili una volta che l'ordine è stato spedito.

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. Non siamo responsabili per problemi di consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite al momento del checkout.

5. Politica di Reso e Rimborso

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, alle condizioni di seguito descritte.

5.1 Condizioni per i Resi

Per essere idonei a un reso, gli articoli devono:

• Essere inutilizzati e nelle loro condizioni originali.
• Non mostrare segni di utilizzo, lavaggio, danni o alterazioni.
• Essere restituiti con le etichette e l'imballaggio originali, se applicabile.
• Essere restituiti entro il periodo di reso applicabile.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia stato ricevuto danneggiato, difettoso o che abbiamo inviato un articolo errato.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Non restituire alcun articolo senza aver ricevuto l'autorizzazione preventiva da MeowLovers, poiché i resi non autorizzati potrebbero non essere accettati o elaborati.

5.2 Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli potrebbero non essere idonei per il reso:

• Articoli usati, danneggiati, lavati o alterati.
• Articoli privi dell'imballaggio o delle etichette originali, se applicabile.
• Articoli scontati o promozionali, a meno che non sia stato inviato l'articolo sbagliato o difettoso.
• Articoli restituiti senza previa autorizzazione.
• Prodotti che non possono essere rivenduti per motivi igienici o di sicurezza.
• Prodotti personalizzati o su misura, se applicabile.

5.3 Processo di Rimborso

Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato, vi informeremo se il reso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà generalmente emesso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Per articoli difettosi, danneggiati o errati, MeowLovers può fornire un rimborso completo o una sostituzione senza costi aggiuntivi, a seconda delle circostanze.

Qualsiasi problema con un articolo danneggiato, difettoso o errato deve essere segnalato entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine e dovrebbe includere fotografie chiare che mostrano il prodotto e il problema.

I tempi di elaborazione del rimborso possono dipendere anche dal fornitore di pagamento del cliente o dall'istituzione finanziaria.

5.4 Scambi

Non offriamo scambi diretti.

Se desiderate cambiare la taglia, il colore, il modello o un'altra caratteristica del prodotto, dovrete restituire l'articolo originale, soggetto alla nostra politica di reso, e effettuare un nuovo ordine.

5.5 Istruzioni per il Reso

Per avviare un reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

📧 *

Si prega di includere:

• Il vostro numero d'ordine
• La ragione del reso
• Fotografie chiare, se applicabile
• Qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta dal nostro team di assistenza clienti

Una volta che la vostra richiesta di reso è stata esaminata e approvata, vi forniremo le istruzioni appropriate per il reso.

Si prega di non inviare il pacco a un indirizzo senza aver prima ricevuto l'autorizzazione al reso da parte nostra.

6. Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto disponibile sul sito web di MeowLovers, inclusi, ma non limitati a, testi, loghi, marchi, grafica, immagini di prodotti, fotografie, design, video e altri materiali, è di proprietà di MeowLovers o dei suoi rispettivi licenziatari.

Tale contenuto non può essere copiato, riprodotto, distribuito, modificato, ripubblicato o utilizzato per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta.

7. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, MeowLovers non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti da o relativi all'uso del nostro sito web, dei prodotti o dei servizi.

MeowLovers non è inoltre responsabile per perdite o ritardi derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ritardi del corriere, procedure doganali, eventi naturali, guasti tecnici o informazioni errate fornite dal cliente.

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a un ordine non supererà l'importo effettivamente pagato per il prodotto che ha dato origine al reclamo.

Nessuna disposizione di questi Termini di Servizio intende escludere o limitare alcun diritto o protezione che non può essere legalmente escluso o limitato ai sensi della legge applicabile.

8. Legge Applicabile

Questi Termini di Servizio saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi applicabili della giurisdizione in cui MeowLovers opera, a meno che non sia diversamente richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.

Qualsiasi controversia legale sarà sottoposta ai tribunali competenti della giurisdizione applicabile, fatte salve le eventuali normative obbligatorie sui diritti dei consumatori previste dalla legge.

9. Informazioni di Contatto

Se avete domande riguardo a questi Termini di Servizio, al vostro ordine o ai nostri prodotti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

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