Politique d'expédition – MeowLovers

Chez MeowLovers, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide et une expédition rapide et fiable. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition :

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent prendre un peu plus de temps à être traitées.

2. Délai de livraison

Une fois traitée, votre commande sera généralement livrée dans les 6 à 12 jours ouvrables à l'adresse de livraison fournie lors du paiement.

Nous proposons également la Livraison Express pour les clients qui préfèrent une livraison plus rapide, lorsque celle-ci est disponible. La Livraison Express peut être sélectionnée lors du paiement.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, du transporteur local, des procédures douanières et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Pour les clients qui préfèrent une livraison plus rapide, la Livraison Express peut également être disponible.

Les frais de Livraison Express sont calculés en fonction de votre emplacement et seront affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.

4. Confirmation d'expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi, lorsque le suivi est disponible.

Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour vérifier le statut et l'emplacement de votre colis pendant le transport.

Veuillez prévoir un certain temps pour que les informations de suivi deviennent disponibles après l'expédition du colis.

5. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et précise lors du paiement.

MeowLovers n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison, des colis retournés ou des frais d'expédition supplémentaires résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement demandé avant l'expédition de votre colis.

Une fois le colis expédié, il est possible que nous ne puissions plus modifier l'adresse de livraison.

6. Retards

Bien que nous visons toujours à livrer les commandes dans les délais estimés, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• Conditions météorologiques
• Retards du transporteur
• Dédouanement
• Jours fériés ou périodes de forte activité d'expédition
• Informations d'adresse incorrectes ou incomplètes
• Autres circonstances logistiques ou imprévues

MeowLovers n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider et résoudre tout problème lié à l'expédition aussi rapidement que possible.

7. Droits de douane et taxes d'importation

Selon votre pays de destination, votre commande peut être soumise à des droits de douane, des taxes d'importation ou d'autres frais imposés par les autorités locales.

Tous les droits de douane, taxes d'importation ou frais similaires qui peuvent s'appliquer à votre commande sont la responsabilité du client, sauf indication contraire lors du paiement.

Les procédures douanières peuvent également entraîner des retards supplémentaires qui sont hors de notre contrôle.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à :

📧 *

🌐 www.meowloverstore.com

Nous sommes toujours ravis de vous aider et de nous assurer que votre commande MeowLovers vous parvient en toute sécurité ! 🐾💖